Envíos y devoluciones
1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Península: El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables, desde la recepción del pedido. 24h/72h desde que el envío sale de tienda.
Para otras destinaciones el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la recepción del pedido. 48h/72h desde que el envío sale de tienda.
Canarias, Ceuta y Melilla: pueden ponerse en contacto con nosotros mediante WhatsApp en nuestro tfn: 655 33 12 28 para la tramitación de su pedido.
No se efectuarán repartos en sábados y días festivos. Los pedidos realizados en sábado y domingo saldrán de nuestro almacén el martes.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
El coste para el envío ordinario de textil y complementos a la Península es de: 5€ (24h/72h)
ENVÍOS GRATUITOS PARA COMPRAS SUPERIORES A 50€
El coste para el envío de textil y complementos ordinario a Baleares es de: 9€ (48h/72h)
ENVÍOS GRATUITOS PARA COMPRAS SUPERIORES A 80€
En artículos de regalos, decoración, minerales… Consultar mediante WhatsApp al: 655 331228.
Canarias, Ceuta y Melilla:
Consultar mediante WhatsApp al: 655 331228.
4. ¿Puedo devolverlo ?
Si deseas realizar la devolución dispones de 7 días naturales desde su recepción, para devolverlo.
Los portes corren por cuenta del cliente, pudiéndolo enviar por la agencia que considere, a portes pagados a la dirección:
KURAMA
C/ Valderrodrigo nº 45
28039 Madrid
Las prendas deben ser retornadas en las mismas condiciones en las que fueron recibidas y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
No se realizará la devolución si el producto ha sufrido algún daño o si ha sido retornado sin etiqueta.
Los artículos outlet, saldos o rebajados al 50% no admiten devolución.
Realizaremos el reembolso del mismo modo en el que realizaste tu compra una vez recibido.
Nuestras prendas son revisadas minuciosamente antes de ser enviadas, pero si de manera excepcional, recibe alguna con algún defecto, deberá comunicárnoslo mediante WhatsApp al tlf 655 33 12 28 En un plazo máximo de 24h posteriores a la recepción del pedido.
